Rückgabe-/Stornierungsbedingungen

Wenn Sie ein Produkt auf www.zoomserie.ro bestellt haben und es bei der Abholung nicht der Beschreibung und den Spezifikationen auf der Website oder den von Ihnen bei der Bestellung gemachten Angaben entspricht, können Sie die Abholung verweigern oder das Produkt innerhalb von 24 Stunden zurückschicken und Sie erhalten Ihr Geld vollständig zurück.

Die Produktherstellung beeinflusst die Ergebnisse.

Die auf www.zoomserie.ro gezeigten Produkte dienen nur der Präsentation, ihre Dekoration ist Standard, mit der Möglichkeit der Hinzufügung von Zubehör, abhängig von der Fähigkeit von www.zoomserie.ro, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Bei der Online-Bestellung können Sie sich für individuelle Dekorationen entscheiden, die später vom Betreiber von www.zoomserie.ro telefonisch bestätigt werden.

Kundenspezifische Torten können nicht identisch sein, da sie handgefertigt sind und aufgrund der Mengen geringfügige Änderungen aufweisen können (auf den Bildern können kleinere oder größere Torten als die von Ihnen gewünschte Menge zu sehen sein).

Für jede Torte nach Maß, je nach dem gewählten Modell und der Anzahl der gewünschten Portionen, bestätigen wir die Mindestmenge, die für die Herstellung erforderlich ist, und Sie müssen eine Marge von +/- 500 Gramm der von www.zoomserie.ro bestätigten Menge akzeptieren. Da es sich um ein anderes Projekt handelt, können wir die Mindestmenge, die für die Ausführung benötigt wird, nur annähernd angeben.

Annullierung von Aufträgen

Bei Sonderanfertigungen kann die Bestellung aufgrund der Komplexität der Dekorationselemente vor der Lieferung storniert werden, wobei die Mindestfrist der Produktionszeit entspricht. (Beispiel: Bei einer Torte mit einer Produktionszeit von 48 Stunden können Sie die Bestellung mindestens 2 Tage vor der Lieferung stornieren). Falls Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Produktion bereits begonnen hat, behalten wir uns das Recht vor, die zum Zeitpunkt der Bestellung geleistete Anzahlung einzubehalten.

Der Kunde ist verpflichtet, den Abholtermin der Bestellung einzuhalten. Änderungen des Abholtermins können telefonisch oder per E-Mail an comenzi@zoomserie.ro vorgenommen werden, mit einer telefonischen Bestätigung durch die Bäckerei. Wenn der Kunde das Produkt nicht zum vereinbarten Termin abholt und die Änderung nicht telefonisch mitteilt, führt dies zur stillschweigenden Annullierung dieses Auftrags.

Zusätzliche Fragen

Bei Fragen, Sonderbestellungen oder zusätzlichen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, per E-Mail an comenzi@zoomserie.ro oder telefonisch unter 0751222265 zwischen 10:00-20:00 Uhr.